男性保养 | 男性保健 | 男性用品 | 男性饮食 | 营养健康
中医养生经 心血管保健 男性健身好
当前位置:人民健康网>新闻资讯>
沈阳万佳医院细微人文服务素描

时间:2015-11-30 16:04:09  来源:网络转载  触屏页

饱含深情的大爱,往往会产生战胜困难和阻碍的强大力量。而当人们把爱的方式注入到精神层面的需求当中,更会让它拥有无与伦比的魅力。 因为一份热爱,所以注重于做好小事和细节。很多人都会感慨

 饱含深情的大爱,往往会产生战胜困难和阻碍的强大力量。而当人们把爱的方式注入到精神层面的需求当中,更会让它拥有无与伦比的魅力。

  因为一份热爱,所以注重于做好小事和细节。很多人都会感慨地说:做大事的人都是从做好小事做起的,从做好每个细节做起的。的确。服务无止境,服务也没有上限。随着人们生活水平的不断提高,十分重视人文服务与贴心关怀、致力提高患者满意度的沈阳万佳医院,让人文服务质量提升到了更加细微、更加极致的层面。

  近年来,该院专家在接诊中发现,癫痫病对患者心理上造成的伤害,要比一般疾病大得多。它不同于别的病种,加上癫痫病患者康复慢,除了选对疗法、治疗方案以及患者的全面配合外,医治好病人的心理创伤同样重要甚至更为重要。所以加强对癫痫病患者心理健康的重视,是沈阳万佳医院多年来一直在努力做的工作。

  心理疏导培训常抓不懈 阳光微笑服务已成常规

  癫痫患者在确诊或发病后,心理变得十分脆弱和敏感。疾病带来的痛苦加上身边亲人、同事、朋友对待患者的态度或多或少的会发生歧视和改变,甚至有的亲人会选择抛弃或离开患者。让患者在心理上承受着沉重的负担,十分不利于患者的治疗和康复。正因此,沈阳万佳医院有一条规定:患者入院后,医护人员必须用阳光般的微笑服务,对癫痫患者进行有效的心理疏导,为患者的早日康复、遏止复发和重新建立生活信心打下良好的基础。

  为了将这份工作落实下去,沈阳万佳医院特地组织了定期或不定期的全员培训,内容包括癫痫患者心理疏导方法、癫痫患者心理学分析、癫痫患者患病前后心理变化分析、医护人员日常工作态度与患者康复关系、患者及患者家属心理疏导技能培训等。从多方面深入浅出生动解析癫痫患者心理疏导的意义和好处,让医护人员和患者家属获益非浅。

  洁净良好的诊疗环境让人神清气爽,心旷神怡,给病人提供亲切温馨的人文服务,帮助患者在平和宁静的情绪下接受治疗,消除恐惧,树立康复信心,更是有益于治疗方案的实施和疾病的康复,有助于患者康复后顺利的回归家庭和社会,实现人生的自我认同和价值,找到被尊重的感觉。沈阳万佳医院在接诊病人的过程中,十分注重每一个细枝末节,从微笑服务到引导就诊,从排队挂号到拿药治疗,都让来院的癫痫患者感受到了不一样的亲情服务。

  从满意服务到感动服务,沈阳万佳医院除了千方百计满足患者希望及早康复的心愿而配备完善的设施、让经验丰富的癫痫专家长期坐诊外,也引进了好的诊疗技术,并根据患者个性化差异及病症分型,制定科学的诊疗方案,辅以科学的心理疏导。这一举措不仅深受患者及家属好评,也为天下饱受精神折磨的癫痫患者,架起了一座奔向健康的希望之桥,架起了一座医患和谐的彩虹之桥!

  推行环保身体力行 公益活动获赞誉声声

  沈阳万佳医院不仅注重院内的环境建设,给癫痫病患者营造良好的就医环境,对社会环境的保护也有极强的责任心和主人翁精神,在沈阳地区起到了很好的表率作用。

  9月22日,沈阳万佳医院20多名义工志愿者齐聚棋盘山,沿途捡拾垃圾宣传环保知识,以自己的行动唤醒大家保护大自然、提高绿色环保的意识。当初升的太阳洒向大地,沈阳万佳医院的志愿者们已经行进在蜿蜒崎岖的山道上,成为山间一道靓丽的风景线。他们一边拾级而上,一边弯腰捡起游人们扔下的纸巾、食物包装纸、塑料袋等。受他们的影响和带动,一些上山的游客和4位在食品公司上班的青年也加入到环保志愿者的行列,一起捡拾起垃圾来。“这是一种无声传递的正能量,是沈阳万佳医院志愿者美好的行为感染了我们。好的环境要靠我们每一个公民自觉维护,这样的活动很有意义,下次要一起参加活动。”还有一位大妈赞许地说:“小伙子们,你们这种行为真好,别人是往银行里存钱,你们是往道德银行里存钱,是积德行善做好事。”

 

     这样的活动不仅增强了大家争做公益环保的信念,还展现了医疗行业的良好形象,让参与其中的志愿者们感受到了投身社会公益事业带来的快乐。志愿者纷纷表示,捡拾垃圾并不丢人,希望以后多参加这样的活动,来唤起更多的人们关注环保、关爱我们共同的家园,让青山绿水常相伴。

  元宵佳节端汤圆 祝福送到床面前

  中华民族是一个文化习俗源远流长的民族,而元宵节也是是我国历史悠久的传统佳节之一。在这个美好的节日里,大家一起猜灯谜放烟花吃汤圆,感受合家团圆其乐融融的氛围。

  3月5日,沈阳万佳医院延续着往年的习惯,每逢传统佳节一定要让住院患者感受家的温暖。为使住院病人过好元宵佳节,该医院营养室的人员提前数天就购买了十多斤汤圆,院内也为患者营造出浓浓的元宵佳节喜庆氛围。在各病区医护人员的配合下,煮的煮,送的送,使所有住院病人以及家属都吃上了热气腾腾的汤圆,感受着家一般的温暖。54岁的王大姐吃着护理人员送来的汤圆,心里十分感动:“这些汤圆是医务人员忙了一中午,煮给我们病人和家属吃的,真是惊喜,没想到住院还能像在家一样吃到汤圆。一碗小小的汤圆,既是对我们的祝福,也是对我们的安慰,我非常感动,谢谢你们。

  沈阳万佳医院院长谈道:“我院之所以要始终坚持把人文关怀的感动服务融入到医疗服务中,是因为在多年的癫痫诊疗过程中,我们更理解患者患病的痛苦和无助,尤其是在过年过节的时候,我们作为医护人员,更要切身的体会患者的感受,尽量把工作做到完美!”

  “吃汤圆时要小口慢吃,避免被烫伤或被哽住喉头或气管。”

  在给患者送上汤圆的时候,由于主要成分是糯米粉,含有很高的碳水化合物,而馅料主要以纯糖、果料等为主,再加上比例不小的植物油或动物油,营养和热量都很高。沈阳万佳医院的医护人员还会细心叮嘱患者在食用时的注意事项,以免影响到病情。

  沈阳万佳医院为了让癫痫患者也过上一个快乐的节日,每年的这一天,医院都会安排厨房特地煮好汤圆为他们送到床前,并同时送上温暖的祝福,希望癫痫患者早日重拾健康,生活越来越美好!

  一张全家福相片 极尽人文关爱情

  中秋节又被称为“团圆节”。人们最大的愿望就是与家人能在一起幸福团圆。家不仅是最温馨的港湾,家人也是生命中最甜蜜的依靠。然而,很多患者因受到疾病的牵连,很难享受到家人一起团圆的美好时光。

  今年中秋节,沈阳万佳医院特地购买了200多份精美相框,和专业的拍摄人员一道,为患者举办了一场别开生面的“留爱在万佳,中秋全家福”公益关爱活动,让患者和家属远在他乡却能像在家一样感受到团圆的浓情。在院领导的安排和组织下,患者约了家属一起兴奋地跟着大家前来排队拍照。一张张全家福照片,凝聚着用心的关爱和温情暖意,定格下这一美好瞬间。

  “好活动,好医生,这份中秋礼物很特别,因为这个癫痫病,我们家都有好几年没有照过全家福了,太感谢沈阳万佳医院了,我一定会好好保存这个照片。” 当王主任将这份特别的礼物放进精美相框装裱好后送给病榻上的患者手中时,患者脸上洋溢着满满的喜悦和感动。

拿到照片的患者左看右看也看不够,病房里传来一阵阵欢笑声后,更多患者是感叹“好久没照全家福了”,这份特别的礼物饱含的情谊却是无价的。沈阳万佳医院院长感慨地说:“这正是我们举行这个活动的意义所在,很多患者常年忙于治疗疾病,自己的身体都顾不好,哪里会顾及到亲人之间的感情,通过这样一个活动,鼓励大家把爱表达出来,只要有亲人爱人的支持,一定能战胜病魔。”

  点滴关爱汇成海,一枝一叶总关情。病人无小事。如果不懂得换位思考,没有这么细微的体察到患者的痛苦,了解到他们的精神需求,沈阳万佳医院就不会有这么细微温情的人文服务来贯穿始终,更不会把这每一件在别人心中的小事当成重要的事情办好。这也正是沈阳万佳医院勇立潮头成为医疗行业标杆的区别所在。

该文章仅代表作者观点,不代表人民健康网观点,如涉及版权问题,请联系管理员予以删除!

相关文章
新闻资讯
新闻图片更多